Recuerda los siguientes conceptos antes de hacer una PQRS

Peticiones: Es una actuación por la cual de manera respetuosa nos puede solicitar información sobre el servicio.

Quejas: Es una manifestación de una inconformidad en relación a la prestación de nuestro servicio.

Reclamos: Es una oposición relacionada con la prestación del servicio en términos económicos, el objetivo de este es que nosotros revisemos y evaluemos tu requerimiento para darte una solución de manera mas óptima.

Sugerencias: Es una propuesta presentada para incidir en el mejoramiento de nuestro servicio relacionado con la prestación de este.

Si tu requerimiento no tiene relación con ninguna de estas descripciones ve a nuestro  formulario de soporte

¡Queremos escucharte!, nos encanta que compartas con nosotros tus sugerencias, reclamos, peticiones, quejas. Por favor diligencia los siguientes campos y pronto nos contactaremos contigo